Términos del Servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 2 de junio de 2025
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOSAl acceder o utilizar el sitio web, la aplicación móvil o cualquier servicio relacionado de Loula Inc. (colectivamente, el “Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOLoula ofrece a los usuarios cuentas en USD y stablecoins, servicios de conversión de divisas y herramientas de pago transfronterizas. El Servicio está disponible para clientes en los Estados Unidos, América Latina, y cualquier otra jurisdicción donde Loula esté regulada o autorizada a operar. Loula puede añadir, modificar, restringir o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti.
- ELEGIBILIDADDebes tener al menos 18 años y ser capaz de formar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
- REGISTRO DE CUENTADebes crear una cuenta y proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
- VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CUMPLIMIENTOLoula puede requerir verificación de identidad (KYC/KYB), prueba de dirección u otra información para cumplir con leyes de anti-lavado de dinero, sanciones, impuestos y otras leyes aplicables. Certificas que todos los fondos utilizados en relación con el Servicio provienen de fuentes legales. Loula puede rechazar, suspender o cerrar cuentas, congelar fondos, o reportar actividades sospechosas a las autoridades.
- USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOSSolo puedes usar el Servicio para propósitos legales. Los siguientes están prohibidos:
- Violar cualquier ley, regulación o programa de sanciones (por ejemplo, OFAC)
- Financiar actividades ilegales, fraudes o esquemas de alto riesgo
- Comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio
- Enviar anuncios no solicitados, malware o contenido que infrinja derechos de terceros
Loula puede suspender o terminar cuentas que infrinjan esta cláusula. - TARIFAS, MÁRGENES Y IMPUESTOSCiertas acciones pueden incurrir en tarifas, márgenes de conversión o costos de red que se revelan antes de que confirmes una transacción. Las tarifas y márgenes actuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las tarifas no son reembolsables excepto donde la ley lo requiera. Eres responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio.
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ACTIVOS DIGITALESLos saldos en stablecoin o criptomonedas **no** están asegurados por la FDIC o cualquier agencia gubernamental. Los valores pueden fluctuar, y las transacciones en blockchain son irreversibles una vez emitidas; Loula no puede garantizar la recuperación de fondos mal enviados. Asumes todos los riesgos relacionados.
- PROPIEDAD INTELECTUALTodo el contenido, software, marcas comerciales y logotipos del Servicio pertenecen a Loula o sus licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuirlos sin permiso por escrito.
- CONTENIDO DEL USUARIOAl enviar cualquier contenido (por ejemplo, comentarios o archivos) otorgas a Loula una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, mostrar y reproducir ese contenido en relación con el Servicio. Representas que posees o controlas todos los derechos necesarios y que tu contenido no infringe derechos de terceros.
- DERECHO DE COMPENSACIÓN Y RECUPERACIÓNLoula puede debitar o revertir cantidades acreditadas por error, retener fondos durante investigaciones, imponer límites de retiro o intentar recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas donde sea posible. Autorizas a Loula a debitar cualquier saldo en tus cuentas Loula para satisfacer cantidades adeudadas a Loula.
- INTERRUPCIONES Y CAMBIOSLoula puede suspender, modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento. Cuando sea posible, daremos aviso razonable.
- TERMINACIÓNPodemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Después de la terminación, debes dejar de usar el Servicio; las Secciones 7, 8, 9, 11, 14-21 permanecen vigentes tras la terminación.
- DESCARGO DE GARANTÍASEl Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Loula no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, y Loula no proporciona asesoría legal, fiscal o de inversión.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADEn la máxima medida permitida por la ley, Loula no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, o por pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso—o imposibilidad de uso—del Servicio.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEstos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Todas las disputas se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.
- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOSLoula puede revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán anunciados vía correo electrónico o un banner en la aplicación al menos 10 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
- PRIVACIDADTu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en getloula.com/privacy.
- REPRESENTANTES AUTORIZADOS CORPORATIVOS Y RESOLUCIONES DE JUNTA
19.1 Nombramiento de Representantes. Si eres una entidad, aceptas mantener archivada una resolución válida de junta o de accionistas (la “Resolución Corporativa”) que: (a) nombra a las personas listadas en Anexo A (cada una, un “Representante Autorizado”) para (i) abrir, mantener y operar cuentas de activos digitales o de pago con Loula y con cualquier proveedor de servicios de pago o de servicios de activos digitales que Loula designe de vez en cuando (colectivamente, “Socios Loula”); y (ii) ejecutar todos los acuerdos, instrucciones y órdenes de pago relacionadas con ello en tu nombre; y (b) autoriza a cada Socio Loula a confiar en dicha Resolución Corporativa como evidencia concluyente de autoridad hasta que entregues una revocación por escrito en conformidad con la Sección 19.3.
19.2 Confianza por parte de Loula y Socios Loula. Reconoces y aceptas que Loula y todos los Socios Loula pueden confiar completamente y sin mayor indagación en la autoridad de cualquier Representante Autorizado para dar instrucciones, aprobar transacciones o vincular a la Empresa de cualquier manera en relación con el Servicio.
19.3 Cambios y Revocación. Los nombramientos en la Resolución Corporativa permanecen en vigor hasta que Loula y el Socio Loula relevante reciban notificación escrita de revocación o reemplazo, acompañada de una nueva Resolución Corporativa y todos los documentos razonablemente solicitados para completar las verificaciones de diligencia debida actualizadas.
19.4 Garantía. Declara y garantiza que la Resolución Corporativa (y todos los reemplazos) es válida, ha sido debidamente adoptada de acuerdo con tu ley y documentos constitucionales y no impone limitaciones que no hayan sido reveladas a Loula.
19.5 Indemnización. Indemnizarás y mantendrás indemne a Loula y a los Socios Loula de cualquier pérdida, reclamo o gasto que surja de que Loula o cualquier Socio Loula actúen sobre instrucciones razonablemente creídas como dadas por un Representante Autorizado antes de recibir notificación de revocación. - DISPOSICIONES GENERALES
- Acuerdo completo – Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Loula y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
- Divisibilidad – Si alguna cláusula es inaplicable, las cláusulas restantes permanecen en efecto.
- Fuerza mayor – Loula no es responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable.
- CONTACTOEmail: hello@loula.netLoula Inc.
Última actualización: 2 de junio de 2025
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOSAl acceder o utilizar el sitio web, la aplicación móvil o cualquier servicio relacionado de Loula Inc. (colectivamente, el “Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOLoula ofrece a los usuarios cuentas en USD y stablecoins, servicios de conversión de divisas y herramientas de pago transfronterizas. El Servicio está disponible para clientes en los Estados Unidos, América Latina, y cualquier otra jurisdicción donde Loula esté regulada o autorizada a operar. Loula puede añadir, modificar, restringir o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti.
- ELEGIBILIDADDebes tener al menos 18 años y ser capaz de formar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
- REGISTRO DE CUENTADebes crear una cuenta y proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
- VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CUMPLIMIENTOLoula puede requerir verificación de identidad (KYC/KYB), prueba de dirección u otra información para cumplir con leyes de anti-lavado de dinero, sanciones, impuestos y otras leyes aplicables. Certificas que todos los fondos utilizados en relación con el Servicio provienen de fuentes legales. Loula puede rechazar, suspender o cerrar cuentas, congelar fondos, o reportar actividades sospechosas a las autoridades.
- USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOSSolo puedes usar el Servicio para propósitos legales. Los siguientes están prohibidos:
- Violar cualquier ley, regulación o programa de sanciones (por ejemplo, OFAC)
- Financiar actividades ilegales, fraudes o esquemas de alto riesgo
- Comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio
- Enviar anuncios no solicitados, malware o contenido que infrinja derechos de terceros
Loula puede suspender o terminar cuentas que infrinjan esta cláusula. - TARIFAS, MÁRGENES Y IMPUESTOSCiertas acciones pueden incurrir en tarifas, márgenes de conversión o costos de red que se revelan antes de que confirmes una transacción. Las tarifas y márgenes actuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las tarifas no son reembolsables excepto donde la ley lo requiera. Eres responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio.
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ACTIVOS DIGITALESLos saldos en stablecoin o criptomonedas **no** están asegurados por la FDIC o cualquier agencia gubernamental. Los valores pueden fluctuar, y las transacciones en blockchain son irreversibles una vez emitidas; Loula no puede garantizar la recuperación de fondos mal enviados. Asumes todos los riesgos relacionados.
- PROPIEDAD INTELECTUALTodo el contenido, software, marcas comerciales y logotipos del Servicio pertenecen a Loula o sus licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuirlos sin permiso por escrito.
- CONTENIDO DEL USUARIOAl enviar cualquier contenido (por ejemplo, comentarios o archivos) otorgas a Loula una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, mostrar y reproducir ese contenido en relación con el Servicio. Representas que posees o controlas todos los derechos necesarios y que tu contenido no infringe derechos de terceros.
- DERECHO DE COMPENSACIÓN Y RECUPERACIÓNLoula puede debitar o revertir cantidades acreditadas por error, retener fondos durante investigaciones, imponer límites de retiro o intentar recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas donde sea posible. Autorizas a Loula a debitar cualquier saldo en tus cuentas Loula para satisfacer cantidades adeudadas a Loula.
- INTERRUPCIONES Y CAMBIOSLoula puede suspender, modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento. Cuando sea posible, daremos aviso razonable.
- TERMINACIÓNPodemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Después de la terminación, debes dejar de usar el Servicio; las Secciones 7, 8, 9, 11, 14-21 permanecen vigentes tras la terminación.
- DESCARGO DE GARANTÍASEl Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Loula no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, y Loula no proporciona asesoría legal, fiscal o de inversión.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADEn la máxima medida permitida por la ley, Loula no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, o por pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso—o imposibilidad de uso—del Servicio.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEstos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Todas las disputas se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.
- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOSLoula puede revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán anunciados vía correo electrónico o un banner en la aplicación al menos 10 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
- PRIVACIDADTu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en getloula.com/privacy.
- REPRESENTANTES AUTORIZADOS CORPORATIVOS Y RESOLUCIONES DE JUNTA
19.1 Nombramiento de Representantes. Si eres una entidad, aceptas mantener archivada una resolución válida de junta o de accionistas (la “Resolución Corporativa”) que: (a) nombra a las personas listadas en Anexo A (cada una, un “Representante Autorizado”) para (i) abrir, mantener y operar cuentas de activos digitales o de pago con Loula y con cualquier proveedor de servicios de pago o de servicios de activos digitales que Loula designe de vez en cuando (colectivamente, “Socios Loula”); y (ii) ejecutar todos los acuerdos, instrucciones y órdenes de pago relacionadas con ello en tu nombre; y (b) autoriza a cada Socio Loula a confiar en dicha Resolución Corporativa como evidencia concluyente de autoridad hasta que entregues una revocación por escrito en conformidad con la Sección 19.3.
19.2 Confianza por parte de Loula y Socios Loula. Reconoces y aceptas que Loula y todos los Socios Loula pueden confiar completamente y sin mayor indagación en la autoridad de cualquier Representante Autorizado para dar instrucciones, aprobar transacciones o vincular a la Empresa de cualquier manera en relación con el Servicio.
19.3 Cambios y Revocación. Los nombramientos en la Resolución Corporativa permanecen en vigor hasta que Loula y el Socio Loula relevante reciban notificación escrita de revocación o reemplazo, acompañada de una nueva Resolución Corporativa y todos los documentos razonablemente solicitados para completar las verificaciones de diligencia debida actualizadas.
19.4 Garantía. Declara y garantiza que la Resolución Corporativa (y todos los reemplazos) es válida, ha sido debidamente adoptada de acuerdo con tu ley y documentos constitucionales y no impone limitaciones que no hayan sido reveladas a Loula.
19.5 Indemnización. Indemnizarás y mantendrás indemne a Loula y a los Socios Loula de cualquier pérdida, reclamo o gasto que surja de que Loula o cualquier Socio Loula actúen sobre instrucciones razonablemente creídas como dadas por un Representante Autorizado antes de recibir notificación de revocación. - DISPOSICIONES GENERALES
- Acuerdo completo – Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Loula y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
- Divisibilidad – Si alguna cláusula es inaplicable, las cláusulas restantes permanecen en efecto.
- Fuerza mayor – Loula no es responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable.
- CONTACTOEmail: hello@loula.netLoula Inc.
Última actualización: 2 de junio de 2025
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOSAl acceder o utilizar el sitio web, la aplicación móvil o cualquier servicio relacionado de Loula Inc. (colectivamente, el “Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOLoula ofrece a los usuarios cuentas en USD y stablecoins, servicios de conversión de divisas y herramientas de pago transfronterizas. El Servicio está disponible para clientes en los Estados Unidos, América Latina, y cualquier otra jurisdicción donde Loula esté regulada o autorizada a operar. Loula puede añadir, modificar, restringir o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti.
- ELEGIBILIDADDebes tener al menos 18 años y ser capaz de formar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
- REGISTRO DE CUENTADebes crear una cuenta y proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
- VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CUMPLIMIENTOLoula puede requerir verificación de identidad (KYC/KYB), prueba de dirección u otra información para cumplir con leyes de anti-lavado de dinero, sanciones, impuestos y otras leyes aplicables. Certificas que todos los fondos utilizados en relación con el Servicio provienen de fuentes legales. Loula puede rechazar, suspender o cerrar cuentas, congelar fondos, o reportar actividades sospechosas a las autoridades.
- USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOSSolo puedes usar el Servicio para propósitos legales. Los siguientes están prohibidos:
- Violar cualquier ley, regulación o programa de sanciones (por ejemplo, OFAC)
- Financiar actividades ilegales, fraudes o esquemas de alto riesgo
- Comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio
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Loula puede suspender o terminar cuentas que infrinjan esta cláusula. - TARIFAS, MÁRGENES Y IMPUESTOSCiertas acciones pueden incurrir en tarifas, márgenes de conversión o costos de red que se revelan antes de que confirmes una transacción. Las tarifas y márgenes actuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las tarifas no son reembolsables excepto donde la ley lo requiera. Eres responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio.
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ACTIVOS DIGITALESLos saldos en stablecoin o criptomonedas **no** están asegurados por la FDIC o cualquier agencia gubernamental. Los valores pueden fluctuar, y las transacciones en blockchain son irreversibles una vez emitidas; Loula no puede garantizar la recuperación de fondos mal enviados. Asumes todos los riesgos relacionados.
- PROPIEDAD INTELECTUALTodo el contenido, software, marcas comerciales y logotipos del Servicio pertenecen a Loula o sus licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuirlos sin permiso por escrito.
- CONTENIDO DEL USUARIOAl enviar cualquier contenido (por ejemplo, comentarios o archivos) otorgas a Loula una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, mostrar y reproducir ese contenido en relación con el Servicio. Representas que posees o controlas todos los derechos necesarios y que tu contenido no infringe derechos de terceros.
- DERECHO DE COMPENSACIÓN Y RECUPERACIÓNLoula puede debitar o revertir cantidades acreditadas por error, retener fondos durante investigaciones, imponer límites de retiro o intentar recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas donde sea posible. Autorizas a Loula a debitar cualquier saldo en tus cuentas Loula para satisfacer cantidades adeudadas a Loula.
- INTERRUPCIONES Y CAMBIOSLoula puede suspender, modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento. Cuando sea posible, daremos aviso razonable.
- TERMINACIÓNPodemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Después de la terminación, debes dejar de usar el Servicio; las Secciones 7, 8, 9, 11, 14-21 permanecen vigentes tras la terminación.
- DESCARGO DE GARANTÍASEl Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Loula no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, y Loula no proporciona asesoría legal, fiscal o de inversión.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADEn la máxima medida permitida por la ley, Loula no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, o por pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso—o imposibilidad de uso—del Servicio.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEstos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Todas las disputas se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.
- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOSLoula puede revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán anunciados vía correo electrónico o un banner en la aplicación al menos 10 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
- PRIVACIDADTu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en getloula.com/privacy.
- REPRESENTANTES AUTORIZADOS CORPORATIVOS Y RESOLUCIONES DE JUNTA
19.1 Nombramiento de Representantes. Si eres una entidad, aceptas mantener archivada una resolución válida de junta o de accionistas (la “Resolución Corporativa”) que: (a) nombra a las personas listadas en Anexo A (cada una, un “Representante Autorizado”) para (i) abrir, mantener y operar cuentas de activos digitales o de pago con Loula y con cualquier proveedor de servicios de pago o de servicios de activos digitales que Loula designe de vez en cuando (colectivamente, “Socios Loula”); y (ii) ejecutar todos los acuerdos, instrucciones y órdenes de pago relacionadas con ello en tu nombre; y (b) autoriza a cada Socio Loula a confiar en dicha Resolución Corporativa como evidencia concluyente de autoridad hasta que entregues una revocación por escrito en conformidad con la Sección 19.3.
19.2 Confianza por parte de Loula y Socios Loula. Reconoces y aceptas que Loula y todos los Socios Loula pueden confiar completamente y sin mayor indagación en la autoridad de cualquier Representante Autorizado para dar instrucciones, aprobar transacciones o vincular a la Empresa de cualquier manera en relación con el Servicio.
19.3 Cambios y Revocación. Los nombramientos en la Resolución Corporativa permanecen en vigor hasta que Loula y el Socio Loula relevante reciban notificación escrita de revocación o reemplazo, acompañada de una nueva Resolución Corporativa y todos los documentos razonablemente solicitados para completar las verificaciones de diligencia debida actualizadas.
19.4 Garantía. Declara y garantiza que la Resolución Corporativa (y todos los reemplazos) es válida, ha sido debidamente adoptada de acuerdo con tu ley y documentos constitucionales y no impone limitaciones que no hayan sido reveladas a Loula.
19.5 Indemnización. Indemnizarás y mantendrás indemne a Loula y a los Socios Loula de cualquier pérdida, reclamo o gasto que surja de que Loula o cualquier Socio Loula actúen sobre instrucciones razonablemente creídas como dadas por un Representante Autorizado antes de recibir notificación de revocación. - DISPOSICIONES GENERALES
- Acuerdo completo – Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Loula y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
- Divisibilidad – Si alguna cláusula es inaplicable, las cláusulas restantes permanecen en efecto.
- Fuerza mayor – Loula no es responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable.
- CONTACTOEmail: hello@loula.netLoula Inc.
Última actualización: 2 de junio de 2025
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOSAl acceder o utilizar el sitio web, la aplicación móvil o cualquier servicio relacionado de Loula Inc. (colectivamente, el “Servicio”), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOLoula ofrece a los usuarios cuentas en USD y stablecoins, servicios de conversión de divisas y herramientas de pago transfronterizas. El Servicio está disponible para clientes en los Estados Unidos, América Latina, y cualquier otra jurisdicción donde Loula esté regulada o autorizada a operar. Loula puede añadir, modificar, restringir o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti.
- ELEGIBILIDADDebes tener al menos 18 años y ser capaz de formar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
- REGISTRO DE CUENTADebes crear una cuenta y proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
- VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CUMPLIMIENTOLoula puede requerir verificación de identidad (KYC/KYB), prueba de dirección u otra información para cumplir con leyes de anti-lavado de dinero, sanciones, impuestos y otras leyes aplicables. Certificas que todos los fondos utilizados en relación con el Servicio provienen de fuentes legales. Loula puede rechazar, suspender o cerrar cuentas, congelar fondos, o reportar actividades sospechosas a las autoridades.
- USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOSSolo puedes usar el Servicio para propósitos legales. Los siguientes están prohibidos:
- Violar cualquier ley, regulación o programa de sanciones (por ejemplo, OFAC)
- Financiar actividades ilegales, fraudes o esquemas de alto riesgo
- Comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio
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Loula puede suspender o terminar cuentas que infrinjan esta cláusula. - TARIFAS, MÁRGENES Y IMPUESTOSCiertas acciones pueden incurrir en tarifas, márgenes de conversión o costos de red que se revelan antes de que confirmes una transacción. Las tarifas y márgenes actuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las tarifas no son reembolsables excepto donde la ley lo requiera. Eres responsable de todos los impuestos derivados del uso del Servicio.
- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE ACTIVOS DIGITALESLos saldos en stablecoin o criptomonedas **no** están asegurados por la FDIC o cualquier agencia gubernamental. Los valores pueden fluctuar, y las transacciones en blockchain son irreversibles una vez emitidas; Loula no puede garantizar la recuperación de fondos mal enviados. Asumes todos los riesgos relacionados.
- PROPIEDAD INTELECTUALTodo el contenido, software, marcas comerciales y logotipos del Servicio pertenecen a Loula o sus licenciantes. No puedes copiar, modificar o distribuirlos sin permiso por escrito.
- CONTENIDO DEL USUARIOAl enviar cualquier contenido (por ejemplo, comentarios o archivos) otorgas a Loula una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, mostrar y reproducir ese contenido en relación con el Servicio. Representas que posees o controlas todos los derechos necesarios y que tu contenido no infringe derechos de terceros.
- DERECHO DE COMPENSACIÓN Y RECUPERACIÓNLoula puede debitar o revertir cantidades acreditadas por error, retener fondos durante investigaciones, imponer límites de retiro o intentar recuperar fondos enviados a direcciones incorrectas donde sea posible. Autorizas a Loula a debitar cualquier saldo en tus cuentas Loula para satisfacer cantidades adeudadas a Loula.
- INTERRUPCIONES Y CAMBIOSLoula puede suspender, modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento. Cuando sea posible, daremos aviso razonable.
- TERMINACIÓNPodemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si incumples estos Términos o si es necesario para proteger el Servicio u otros usuarios. Después de la terminación, debes dejar de usar el Servicio; las Secciones 7, 8, 9, 11, 14-21 permanecen vigentes tras la terminación.
- DESCARGO DE GARANTÍASEl Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Loula no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, y Loula no proporciona asesoría legal, fiscal o de inversión.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADEn la máxima medida permitida por la ley, Loula no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, o por pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso—o imposibilidad de uso—del Servicio.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEstos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Todas las disputas se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.
- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOSLoula puede revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán anunciados vía correo electrónico o un banner en la aplicación al menos 10 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
- PRIVACIDADTu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en getloula.com/privacy.
- REPRESENTANTES AUTORIZADOS CORPORATIVOS Y RESOLUCIONES DE JUNTA
19.1 Nombramiento de Representantes. Si eres una entidad, aceptas mantener archivada una resolución válida de junta o de accionistas (la “Resolución Corporativa”) que: (a) nombra a las personas listadas en Anexo A (cada una, un “Representante Autorizado”) para (i) abrir, mantener y operar cuentas de activos digitales o de pago con Loula y con cualquier proveedor de servicios de pago o de servicios de activos digitales que Loula designe de vez en cuando (colectivamente, “Socios Loula”); y (ii) ejecutar todos los acuerdos, instrucciones y órdenes de pago relacionadas con ello en tu nombre; y (b) autoriza a cada Socio Loula a confiar en dicha Resolución Corporativa como evidencia concluyente de autoridad hasta que entregues una revocación por escrito en conformidad con la Sección 19.3.
19.2 Confianza por parte de Loula y Socios Loula. Reconoces y aceptas que Loula y todos los Socios Loula pueden confiar completamente y sin mayor indagación en la autoridad de cualquier Representante Autorizado para dar instrucciones, aprobar transacciones o vincular a la Empresa de cualquier manera en relación con el Servicio.
19.3 Cambios y Revocación. Los nombramientos en la Resolución Corporativa permanecen en vigor hasta que Loula y el Socio Loula relevante reciban notificación escrita de revocación o reemplazo, acompañada de una nueva Resolución Corporativa y todos los documentos razonablemente solicitados para completar las verificaciones de diligencia debida actualizadas.
19.4 Garantía. Declara y garantiza que la Resolución Corporativa (y todos los reemplazos) es válida, ha sido debidamente adoptada de acuerdo con tu ley y documentos constitucionales y no impone limitaciones que no hayan sido reveladas a Loula.
19.5 Indemnización. Indemnizarás y mantendrás indemne a Loula y a los Socios Loula de cualquier pérdida, reclamo o gasto que surja de que Loula o cualquier Socio Loula actúen sobre instrucciones razonablemente creídas como dadas por un Representante Autorizado antes de recibir notificación de revocación. - DISPOSICIONES GENERALES
- Acuerdo completo – Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Loula y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
- Divisibilidad – Si alguna cláusula es inaplicable, las cláusulas restantes permanecen en efecto.
- Fuerza mayor – Loula no es responsable por retrasos o fallos causados por eventos fuera de su control razonable.
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